Состояние ремонта
- Отслеживайте статус ремонта вашего оборудования онлайн
- Быстро и без звонков в сервисный центр
*Информация обновляется раз в сутки
Инструкция: При приеме техники в ремонт Сервисного Центра (СЦ), вы получаете на руки квитанцию, где указаны условия ремонта. Чтобы получить информацию о состоянии ремонта вашего оборудования, введите необходимые данные в форме на этой странице и нажмите кнопку «OK».
В результате запроса будет выведен статус ремонта Вашего оборудования. Он может иметь следующие значения:
| Статус | Значение статуса | Сроки выполнения |
| Принят | Ваше оборудование принято для выявления неисправности и осуществления ремонта в Сервисный Центр Галэкс | |
| На диагностике | Ваше оборудование на данный момент находится на диагностике с целью выявления причины неисправности, в случае, если ремонт не является гарантийным, определяется его стоимость | Диагностика оборудования в Сервисном Центре Галэкс осуществляется в течение 5 рабочих дней |
| Ожидает решения | Ожидает решение клиента о проведении ремонта или согласуется стоимость ремонта | Не более 7 дней |
| Ждет запчасти | В ходе диагностики было установлено, что для ремонта оборудования необходимо заменить деталь, в случае отсутствия запчасти на складе, производится ее заказ и ожидание | Срок доставки зависит от наличия запчасти на складе у поставщика или дистрибьютора |
| В ремонте | Ваше оборудование находится в ремонте у специалистов Сервисного Центра | Ремонт занимает до 5 рабочих дней при наличии запчасти на складе |
| Готов | Ремонт осуществлен. Можно забрать оборудование | По истечении 15-ти дней с момента извещения об окончании ремонта с Заказчика будет взиматься плата за хранение изделия за сутки в размере 1,1% от стоимости изделия |
Остались вопросы или нужна консультация?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами чтобы ответить на возникшие
вопросы.