![]() |
Сервисное обслуживание оборудованияЗаказчик: Алтайский банк Сбербанка России О заказчике
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью: в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 100 подразделений по всей стране.
|
Технические характеристикиДля поддержания качественной работы техники используются оригинальные расходные материалы и запасные части. |
Описание проекта«Галэкс», начиная с 2003 года, осуществляет обслуживание всего парка копировально-множительной техники Xerox, принадлежащей Сбербанку России на территории Алтайского края и Республики Алтай. В настоящее время количество КМА (копировально-множительных аппаратов) и МФУ (многофункциональных устройств) составляет 190 шт. В 2008 году компании заключили договор на сервисное обслуживание спецбанковского оборудования. Согласно договору в обслуживание передано около 4 000 ед. специального банковского оборудования, в том числе 1 740 ед. на аутсорсинг. Компания «Галэкс» получила от производителей спецоборудования сертификаты на сервис, ввела в штат и обучила сотрудников для выполнения этих работ. Аутсорсинг включает в себя полную поддержку постоянной готовности техники с учетом ремонта, замены ресурсных изделий и расходных материалов. Согласно договору установлены сроки, в рамках которых специалисты компании проводят регулярные профилактические работы. Поскольку Алтайский банк Сбербанка России имеет разветвленную территориальную структуру, произведено зонирование в зависимости от расстояний до объектов заказчика (0-30 км., 30-200км., свыше 200 км.) В соответствии с этим специалисты НТЦ Галэкс выезжают на устранение неисправностей в срок от 8 часов до 3-х дней. Сотрудничество Алтайского банка Сбербанка России и компании Галэкс в рамках аутсорсинга имеет ряд преимуществ:
Компания «Галэкс» получила благодарственное письмо от Алтайского банка Сбербанка России «За многолетнее плодотворное сотрудничество в области поставки оборудования и обеспечения технической поддержки копировально-множительной техники и многофункциональных устройств от производителя Xerox.» |
Поделиться: |
|